Kebijakan pembatalan

Sebelum Quest ditugaskan

• Pemberi Quest bisa membatalkan Quest yang masih terbuka kapan saja. Penawaran yang menunggu ditolak dan Tasker diberi tahu.
• Tasker bisa menarik penawaran yang masih menunggu kapan saja.

Setelah ditugaskan: Pemberi Quest meminta batal

Pilih alasannya. Tasker punya 48 jam untuk setuju atau mengajukan sengketa. Kalau tidak ada balasan, dianggap setuju dan Quest dibatalkan.

Setelah ditugaskan: Tasker meminta batal

Pilih alasannya. Pemberi Quest punya 48 jam untuk membuka kembali Quest, membatalkannya, atau mengajukan sengketa. Kalau tidak ada balasan, Quest dibatalkan. Permintaan batal dari Tasker mengurangi tingkat penyelesaiannya.

Setelah ditandai selesai

Quest tidak bisa dibatalkan lagi. Kalau ada yang tidak beres, Pemberi Quest bisa melaporkan masalah untuk membuka sengketa.

Kalau tidak sepakat: sengketa

• Salah satu pihak mengajukan sengketa dengan alasan dan bukti. Chat tetap terbuka.
• Tim kami meninjau chat, foto, dan bukti, biasanya dalam 48 jam.
• Keputusannya: untuk Tasker (Quest selesai), untuk Pemberi Quest (Quest dibatalkan), atau tanpa pihak yang salah (Quest dibatalkan).

Soal uang

Pembayaran di Questing belum aktif. Pembatalan dan keputusan sengketa dicatat pada Quest, tetapi tidak ada uang yang ditahan atau dipindahkan oleh Questing. Pembayaran atau pengembalian diselesaikan langsung di antara kalian.